Az Ambrus család 15 éve vezette kis kávézójukat Budapest szívében, ahol a vendégek mindig is értékelték a barátságos légkört és a minőségi kávékülönlegességeket. 2024 elején azonban szembesültek azzal a ténnyel, hogy bár törzsvendégeik imádják őket, az új vendégek megszerzéséhez elengedhetetlen a digitális jelenlét. Több sikertelen próbálkozás után egy szakmai fórumon olvastak a professzionális honlap készítés fontosságáról, és bár az árak először megijesztették őket, végül ez bizonyult vállalkozásuk egyik legjobb döntésének.
A változás szele akkor érkezett, amikor észrevették, hogy a környező új kávézók mind rendelkeznek modern weboldalakkal, ahol a vendégek előre foglalhatnak asztalt, megnézhetik a napi menüt, és akár online is rendelhetnek elvitelre. A család legfiatalabb tagja, Dávid, aki éppen közgazdaságtant tanult, egy részletes prezentációban mutatta be szüleinek, mennyi bevételtől esnek el a megfelelő online jelenlét hiánya miatt. A konkurencia elemzése során kiderült, hogy a környék összes sikeres kávézója jelentős online forgalmat bonyolít, és aktívan használja weboldalát a vendégek tájékoztatására és megtartására.
A honlap készítés folyamata igazi kalandnak bizonyult. A kiválasztott webfejlesztő csapat először alaposan tanulmányozta a kávézó működését, hangulatát és egyedi jellegzetességeit. Részletes tervet készítettek, amely magában foglalta a kávézó vintage stílusának digitális megjelenítését, egy könnyen kezelhető asztalfoglalási rendszert, és egy olyan menükezelő felületet, amit a személyzet bármikor könnyedén frissíthet. Különös figyelmet fordítottak az ételek és italok professzionális fotózására, valamint egy olyan blog szekció kialakítására, ahol a család megoszthatja a kávézás kultúrájával kapcsolatos történeteiket és tanácsaikat.
Az új honlap bevezetése forradalmi változásokat hozott. A látványos, mégis letisztult design azonnal magára vonzotta a figyelmet, és a Google Értékelések integrálásával a potenciális vendégek azonnal láthatták a pozitív visszajelzéseket. A honlap készítés során implementált foglalási rendszer megszüntette a telefonos asztalfoglalások okozta félreértéseket, és a személyzet munkáját is jelentősen megkönnyítette. Az online elviteles rendelési rendszer bevezetése után az elviteles forgalom 200%-kal nőtt, különösen a reggeli és ebédidőben. A weboldal analitikai rendszere pontos képet adott a látogatói szokásokról, így a nyitvatartást és a személyzet beosztását is optimalizálni tudták. Az Ambrus család története azóta inspirációként szolgál más vendéglátóhelyek számára is. Gyakran mesélik, hogy bár a honlap készítés jelentős kezdeti befektetést igényelt, ez volt az elmúlt évek legjobb befektetése. A digitális jelenlétnek köszönhetően nem csak új vendégkört építettek ki, de a törzsvendégekkel való kapcsolattartás is szorosabbá vált a rendszeres hírleveleknek és az online hűségprogramnak köszönhetően. Ma már a forgalmuk 40%-a az online csatornákon keresztül érkezik, és a kávézó hírneve túlnőtt a kerület határain. Az ő esetük tökéletesen példázza, hogy egy jól megtervezett és kivitelezett honlap nem csupán egy digitális kirakat, hanem egy olyan stratégiai eszköz, ami képes teljesen új szintre emelni egy tradicionális vállalkozás működését.